よくある質問|西宮市 夙川 苦楽園の歯医者|けいデンタルクリニック

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よくある質問

よくある質問|西宮市 夙川 苦楽園の歯医者|けいデンタルクリニック

診療時間、受付時間について

平日は 午前診9:30〜12:30(最終受付12:00)、午後診14:00〜18:30(最終受付18:00)
土曜日は 9:00〜13:30(最終受付 13:00)です。休診日は水曜日、日曜日、祝日です。

駐車場はありますか?

はい。医院前に5台分ございます。

事前の予約は必要でしょうか?

はい。予約制ですので、予約の患者さまを優先でご案内いたします。前もって電話にてご連絡をいただいておりますと、ご案内がスムーズです。
ただし予約なしでご来院いただいた場合でも、可能な限り速やかにご案内する方法を提案いたしますので、お気軽にご来院ください。

受診の際に必要なものや書類はありますか?

初めてのご来院、月初めの受診の場合にはマイナンバーカード、ないし有効期限内の健康保険証をお持ちください。乳幼児、高齢者の方で医療証等をお持ちの方はそちらもお持ちください。
現在服用中のお薬がある場合にはお薬手帳もお持ちいただけますと、現在のお身体の状態を把握しやすくなります。

マイナンバーカードは健康保険証として使えますか?

はい、ご利用いただけます。
当院では、マイナンバーカードを健康保険証(マイナ保険証)としてご利用いただけます。受付のカードリーダーにてお手続きください。

マイナ保険証を使うメリットは何ですか?

主に、次のようなメリットがあります。

  • 受付での手続きが簡単になります
  • 高額療養費制度の「限度額適用認定証」の提示が不要になる場合があります
  • 患者さまが同意された場合、過去のお薬情報や特定健診情報を医師が確認でき、より安全で適切な診療につながります
マイナ保険証を利用する際の注意点はありますか?

以下の点にご注意ください。

  • 暗証番号(4桁)が必要になる場合があります
  • カードの破損やICチップの不具合などにより読み取りできないことがあります
  • システム障害時には利用できない場合があります
  • 乳幼児医療証・公費負担医療証などの医療証は別途提示が必要です

※読み取りできない場合は、有効期限内の健康保険証の提示をお願いすることがあります。

従来の健康保険証はもう使えませんか?

使用できません。
マイナンバーカードのみ利用可能です。

保険証(マイナ保険証)を忘れた場合はどうなりますか?

原則としまして、自費でのお支払いとなります。
後日、保険証をお持ちいただければ返金手続きを行います。

予約の変更、キャンセルをしたい場合はどうすればよいですか?

ご都合が判明次第、お電話にてご連絡をいただけますと幸いです。

クレジットカード、電子マネーの取り扱いはありますか?

保険診療、自費診療に関わらず、以下のクレジットカードをご利用いただけます。
(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DinersClub、DISCOVER)
電子マネー/QRコード決済につきましては現在(2026年4月)未対応です。

医療費控除の対象になりますか?

はい。保険診療、自費診療ともに、多くの治療が医療費控除の対象となります。
ただし、ホワイトニングなど控除の対象とならない施術もございますので、申請の際はご注意いただくとともに、ご不明な点は当院にお問い合わせください。

車いすでの通院はできますか?

はい。当院は全面バリアフリーとなっておりますので、車いすをご利用中の方も問題なく診察を受けていただけます。

妊娠中でも診察を受けられますか?

はい。妊娠中でも週数や体調・チェア角度等に配慮し、安全な治療、クリーニングを行いますので、来院時にお知らせください。

初診時の所要時間はどのくらいかかりますか?

事前にご予約をいただいている場合、検査・カウンセリング等を含め、およそ1時間程度になることが多いです。

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